Versión 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 30 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro, compra, venta, publicación, descarga, licenciamiento y utilización de los servicios ofrecidos mediante AVAX WEB, plataforma electrónica operada por:
Razón social: AVAX WEB S.A.S.
NIT: 901396461-1
Domicilio: Armenia, Quindío - Espinal Tolima, Colombia
Dirección: Armenia B/ Monteblanco - Espinal B/ Betania, Colombia
Correo electrónico: avaxwebsoporte@gmail.com
Teléfono: 315 103 5807
Teléfono alterno: 316 059 8868
Sitio web: avaxweb.com
En adelante se utilizarán indistintamente las expresiones “AVAX WEB”, “AVAX”, “la Plataforma” o “el Marketplace”.
AVAX WEB opera una plataforma electrónica destinada principalmente a la publicación, comercialización y adquisición de licencias de software, aplicaciones, código fuente, scripts, plugins, plantillas, temas, componentes, sistemas, herramientas digitales y otros productos digitales.
Al registrarse, comprar, vender, publicar productos, descargar archivos, activar licencias o utilizar cualquier funcionalidad de AVAX WEB, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y los documentos que resulten aplicables.
Cuando sea requerido, la aceptación se realizará mediante una casilla u otro mecanismo electrónico que permita conservar evidencia de dicha aceptación.
AVAX WEB podrá conservar, entre otros elementos probatorios, la versión de los términos aceptada, fecha, hora, usuario, identificador de cuenta y demás registros técnicos razonablemente necesarios.
La legislación colombiana reconoce efectos jurídicos a los mensajes de datos y al comercio electrónico y contempla expresamente operaciones como licencias y contratos de mandato realizadas electrónicamente.
La Ley 1480 exige además conservar prueba de la aceptación de las condiciones generales en contratos celebrados por medios electrónicos.
Estos Términos se complementan, según corresponda, con:
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales; Acuerdo de Autor/Vendedor; Contrato de Mandato; Política de Propiedad Intelectual; Política de Reembolsos y Disputas; Licencia Regular; Licencia Extendida o Comercial; Política de Cookies; reglas específicas de cada producto y demás documentos publicados por AVAX WEB.
Cuando exista contradicción, las condiciones específicas de una licencia, mandato o acuerdo de vendedor prevalecerán respecto de la materia específica que regulen, sin perjuicio de las normas colombianas imperativas.
Para estos Términos:
Comprador: usuario que adquiere una licencia o producto mediante AVAX WEB.
Usuario: cualquier persona que accede o utiliza la Plataforma.
Autor o Vendedor: persona natural o jurídica que publica o comercializa un Producto a través de AVAX WEB.
Producto: software, aplicación, código fuente, script, plugin, tema, plantilla, sistema, componente, archivo digital, documentación o producto permitido por AVAX WEB.
Producto AVAX WEB Official: Producto del cual AVAX WEB es vendedor o titular de los derechos necesarios para su comercialización.
Producto de Tercero: Producto comercializado por un Autor o Vendedor independiente.
Licencia: autorización contractual que establece las formas en que el Comprador puede utilizar un Producto.
Código de Compra: identificador único generado para acreditar una operación y/o activar una licencia.
Mandante: Autor o Vendedor que otorga mandato a AVAX WEB para las actividades pactadas.
Mandatario: AVAX WEB cuando actúa por cuenta del Vendedor dentro de los límites del Contrato de Mandato.
Las cuentas destinadas a comprar o vender productos deben ser utilizadas por personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar, o por representantes debidamente facultados de personas jurídicas.
AVAX WEB podrá solicitar documentación razonable para verificar identidad, edad, representación legal o existencia jurídica.
Las cuentas de vendedores están destinadas exclusivamente a personas que puedan asumir válidamente obligaciones comerciales, tributarias y contractuales.
El Usuario deberá suministrar información verdadera, completa y actualizada.
Cada Usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y deberá informar inmediatamente cualquier utilización no autorizada de su cuenta.
Está prohibido:
crear identidades falsas;
suplantar terceros;
registrar cuentas utilizando documentos ajenos;
adquirir cuentas;
vender cuentas;
crear cuentas para evadir una suspensión;
manipular sistemas de reputación;
o utilizar AVAX WEB con fines fraudulentos.
AVAX podrá bloquear temporalmente una cuenta cuando detecte señales razonables de acceso indebido, fraude, suplantación o riesgo de seguridad.
AVAX WEB permite que diferentes Autores y Vendedores comercialicen sus propios productos.
Cuando el Producto pertenece a un tercero:
el Vendedor conserva la propiedad intelectual correspondiente y actúa como vendedor/licenciante del Producto.
AVAX WEB proporciona infraestructura tecnológica, publicación, comercialización, procesamiento de operaciones, entrega digital, licenciamiento, facturación cuando exista mandato y otras funcionalidades del Marketplace.
La participación de AVAX WEB no implica por sí misma cesión a AVAX WEB de los derechos de autor sobre el software de un Vendedor.
Cuando un producto sea identificado como AVAX WEB Official, AVAX WEB podrá actuar adicionalmente como vendedor y/o titular de los derechos necesarios sobre dicho producto.
AVAX WEB asumirá las responsabilidades que legalmente le correspondan por sus propias actividades como operador de la Plataforma.
Entre ellas podrán encontrarse las relacionadas con el funcionamiento del Marketplace, procesamiento de las operaciones que gestione, tratamiento de Datos Personales, facturación realizada bajo mandato, información suministrada directamente por AVAX, canales de atención y demás obligaciones que le sean aplicables.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.
La Ley 1480 establece obligaciones específicas para proveedores y operadores que intervienen en comercio electrónico.
Los Vendedores externos actúan por cuenta propia y con autonomía técnica, económica y empresarial.
La participación como Vendedor en AVAX WEB no crea por sí misma:
contrato de trabajo;
relación laboral;
subordinación;
salario;
prestaciones sociales;
sociedad;
agencia laboral;
o representación diferente del mandato comercial expresamente celebrado.
El Vendedor determina independientemente la creación de sus productos, siempre sujeto a las reglas técnicas y comerciales necesarias para utilizar el Marketplace.
Cada Vendedor es responsable de sus obligaciones tributarias, comerciales, de seguridad social y demás obligaciones propias que le correspondan según su situación jurídica.
Antes de publicar o recibir pagos, AVAX WEB podrá exigir:
identificación;
RUT actualizado;
NIT o documento de identidad;
razón social o nombre completo;
dirección;
teléfono;
correo electrónico;
información tributaria;
datos del representante legal;
documentación bancaria o del proveedor de pagos;
aceptación del Acuerdo de Vendedor;
y formalización del Contrato de Mandato cuando corresponda.
La legislación colombiana exige que las plataformas que permiten ofrecer productos dispongan de información suficiente para identificar a los oferentes.
AVAX podrá solicitar periódicamente la actualización de esta documentación.
El Vendedor debe proporcionar información tributaria verdadera y mantenerla actualizada.
AVAX WEB podrá registrar, entre otros elementos:
responsabilidad frente al IVA;
obligación de facturar;
régimen tributario;
municipio;
identificación fiscal;
y demás condiciones necesarias para facturar correctamente.
El Vendedor deberá informar cualquier cambio en su RUT o situación tributaria antes de realizar nuevas operaciones.
AVAX no será responsable de consecuencias derivadas de información falsa, incompleta, vencida o deliberadamente omitida por el Vendedor, sin perjuicio de las responsabilidades propias de AVAX que resulten legalmente aplicables.
Todo Producto deberá contener información suficiente para que el comprador pueda conocer razonablemente qué está adquiriendo.
La descripción deberá indicar, cuando corresponda:
funciones;
requisitos;
tecnologías;
compatibilidad;
versión;
dependencias;
documentación incluida;
tipo de licencia;
soporte;
actualizaciones;
demo;
limitaciones;
requisitos de instalación;
y demás características relevantes.
La información deberá ser cierta y no inducir a error.
La legislación colombiana exige que en comercio electrónico la información sobre productos sea cierta, suficiente, clara y actualizada.
Al publicar un Producto, el Vendedor declara y garantiza que:
es autor, titular legítimo o cuenta con autorización suficiente para comercializarlo;
posee los derechos necesarios sobre el código, archivos, imágenes, documentación y demás elementos incluidos;
respeta las licencias correspondientes a componentes de terceros;
no utiliza código obtenido ilegalmente;
no infringe derechos de autor, marcas, secretos empresariales u otros derechos de terceros;
y puede conceder legalmente las licencias ofrecidas mediante AVAX WEB.
Esta declaración se extiende a todas las versiones y actualizaciones futuras publicadas por el Vendedor.
Los programas de ordenador están protegidos en Colombia tanto en código fuente como en código objeto y su reproducción requiere autorización del titular salvo las excepciones legales.
El Vendedor es responsable de:
la legitimidad del código publicado;
la titularidad declarada;
la descripción del Producto;
las funcionalidades prometidas;
el cumplimiento de las licencias de terceros;
la ausencia de malware o código deliberadamente malicioso;
los archivos suministrados;
las actualizaciones publicadas;
y el soporte que expresamente haya ofrecido.
AVAX WEB no se convierte en autor del software externo por alojarlo, revisarlo, facturarlo bajo mandato o cobrar una comisión.
La compra de un Producto no transfiere al comprador la propiedad intelectual del mismo, salvo que se indique expresamente lo contrario mediante un contrato específico.
El comprador adquiere únicamente los derechos concedidos en la licencia seleccionada.
La legislación andina establece que las licencias de uso se limitan a las modalidades expresamente pactadas.
Cada Producto deberá indicar la licencia aplicable.
Salvo que la licencia específica disponga algo diferente, la adquisición de un Producto concede al Comprador una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y sujeta a las condiciones publicadas.
Las condiciones específicas de Licencia Regular, Licencia Extendida, Licencia Comercial, u otras licencias autorizadas por AVAX WEB se regularán en documentos independientes.
La licencia específica prevalecerá sobre estos Términos respecto del alcance de utilización del Producto.
Salvo autorización expresa del titular, el comprador no podrá:
revender el Producto original;
redistribuir el código fuente;
publicarlo gratuitamente;
compartirlo públicamente;
subirlo a otro marketplace;
entregar copias a terceros fuera de los usos autorizados;
sublicenciarlo;
eliminar o manipular mecanismos legítimos de licencia para permitir usos no autorizados;
ni comercializar copias del Producto como si fueran propias.
La reproducción, distribución o comercialización no autorizada de programas de ordenador puede generar responsabilidad civil y, en determinados supuestos, consecuencias penales bajo la legislación colombiana.
Cuando la licencia lo permita, el Comprador podrá modificar el Producto para adaptarlo a su proyecto.
La modificación autorizada del código no convierte automáticamente al Comprador en titular del Producto original ni le concede derecho a revender o redistribuir dicho Producto.
Los derechos sobre elementos nuevos desarrollados legítimamente por el Comprador se determinarán de acuerdo con la licencia, la legislación aplicable y los derechos preexistentes del Autor.
Los Vendedores deberán declarar correctamente componentes de terceros cuando sus licencias así lo requieran.
Un Producto puede incorporar librerías o componentes sometidos a licencias independientes.
La adquisición de una licencia AVAX no modifica las obligaciones derivadas de dichas licencias de terceros.
El Vendedor es responsable de no comercializar componentes de terceros de manera incompatible con sus respectivas licencias.
AVAX podrá generar un Código de Compra o Licencia único para cada operación.
Estos códigos podrán utilizarse para verificar:
Producto;
comprador;
orden;
estado de pago;
licencia adquirida;
número de instalaciones;
dominio autorizado cuando corresponda;
estado de reembolso;
y demás condiciones de la licencia.
Un código de compra no debe ser publicado o compartido públicamente.
AVAX podrá conservar cada versión publicada de un Producto y asociarla con datos técnicos como:
fecha;
Vendedor;
versión;
identificador;
tamaño;
hash criptográfico;
y resultado de revisiones técnicas.
El objetivo es mantener evidencia de cuál archivo fue publicado y entregado en cada momento.
Una actualización no necesariamente eliminará de los sistemas internos la evidencia de versiones anteriores.
AVAX podrá aplicar controles automáticos y/o manuales sobre Productos y actualizaciones.
Estos controles podrán buscar malware, archivos sospechosos, vulnerabilidades evidentes, credenciales expuestas, código malicioso u otros riesgos.
Una revisión por AVAX no constituye una certificación absoluta de originalidad, seguridad o ausencia total de defectos.
La garantía sobre titularidad y origen del Producto corresponde al Vendedor.
AVAX podrá rechazar o retirar Productos que:
infrinjan derechos de terceros;
contengan malware;
estén destinados principalmente a actividades ilícitas;
contengan datos personales obtenidos ilegalmente;
incluyan credenciales robadas;
sean copias no autorizadas;
infrinjan las políticas de la Plataforma;
o expongan a usuarios o terceros a riesgos ilegales.
AVAX podrá ampliar razonablemente estas categorías mediante sus políticas de publicación.
El Vendedor establecerá el precio base de su Producto dentro de las reglas comerciales de AVAX.
Antes de confirmar la compra, el Comprador deberá conocer el precio total a pagar, incluyendo impuestos y demás cargos que legalmente deban ser asumidos por él.
El Estatuto del Consumidor obliga a informar claramente el precio total y demás condiciones relevantes de la compra antes de finalizarla.
El tratamiento tributario del Producto se determinará de acuerdo con:
la calidad tributaria del Vendedor;
la naturaleza de la operación;
la legislación vigente;
y la información fiscal suministrada y verificada.
Cuando el Vendedor no sea responsable de IVA y la legislación no obligue a cobrarlo, el sistema no adicionará IVA por dicha condición.
Cuando el Vendedor sea responsable de IVA y la operación esté gravada, la factura discriminará el impuesto aplicable.
El impuesto generado por la venta del Producto corresponde tributariamente a la operación del Vendedor, aun cuando AVAX expida la factura en su calidad de mandatario.
Por cada venta exitosa de un Producto de terceros, AVAX WEB cobrará al Vendedor una comisión equivalente al:
TREINTA Y CINCO POR CIENTO (35%) del precio base del Producto, IVA incluido respecto del servicio prestado por AVAX WEB.
La comisión se calcula sobre el valor base del Producto antes del IVA correspondiente a la venta del Vendedor.
Por ejemplo, si el precio base es $100.000, la comisión total de AVAX será $35.000.
Cuando el servicio de AVAX esté gravado al 19% y dicho impuesto se encuentre incluido dentro de la comisión, el valor se discriminará internamente en la factura correspondiente.
AVAX no cobrará el 35% sobre el IVA generado por la venta del Vendedor.
La comisión constituye contraprestación por los servicios de marketplace e intermediación prestados por AVAX al Vendedor.
AVAX WEB expedirá al Vendedor la correspondiente factura electrónica.
El concepto podrá identificarse como:
“Servicio de intermediación Marketplace AVAX WEB – Comisión correspondiente a Orden [NÚMERO] – Producto [NOMBRE]”.
La facturación de la comisión es independiente de la factura correspondiente al Producto vendido al Comprador.
Salvo que una modalidad, promoción o condición específica indique expresamente algo diferente, los costos cobrados por Mercado Pago u otra pasarela por procesar la operación serán asumidos económicamente por el Vendedor y serán independientes de la comisión de AVAX.
AVAX informará las condiciones aplicables al Vendedor.
El comprador no será sorprendido después de confirmar la operación con cargos no informados previamente.
Los pagos podrán ser procesados mediante Mercado Pago u otros proveedores habilitados por AVAX WEB.
AVAX no controla todas las decisiones del proveedor de pagos, incluyendo bloqueos, verificaciones, autorizaciones, rechazos, retenciones regulatorias o controles antifraude efectuados directamente por dicho proveedor.
Una compra será considerada pagada cuando AVAX reciba confirmación válida de aprobación de la transacción.
Para vender Productos de terceros, AVAX podrá exigir al Vendedor la celebración y aceptación electrónica de un Contrato de Mandato.
Mediante dicho contrato se determinarán expresamente las facultades conferidas a AVAX, incluyendo, cuando corresponda:
promoción;
gestión de operaciones;
recaudo;
facturación;
administración de pagos;
devoluciones;
notas crédito;
certificaciones;
y demás actuaciones expresamente autorizadas.
Estos Términos no sustituyen el Contrato de Mandato específico.
Cuando exista un mandato válido, AVAX podrá expedir la factura electrónica correspondiente a una venta realizada por el Vendedor.
La DIAN ha reiterado que, existiendo contrato de mandato, es el mandatario quien expide la factura electrónica de la operación realizada por cuenta del mandante.
En consecuencia, el Comprador no tendrá que solicitar posteriormente al Vendedor otra factura por la misma operación cuando la obligación haya sido debidamente cumplida mediante la factura expedida bajo mandato.
El hecho de que la factura electrónica sea expedida por AVAX como mandatario:
no convierte a AVAX en autor del Producto;
no transfiere a AVAX la propiedad intelectual del Producto;
no significa que AVAX haya desarrollado dicho Producto;
y no extingue las responsabilidades del Vendedor respecto de su Producto.
AVAX podrá suministrar al Vendedor los informes y certificaciones que correspondan sobre las operaciones efectuadas por su cuenta.
Estos podrán incluir:
ventas;
impuestos;
devoluciones;
comisiones;
retenciones;
ajustes;
y demás conceptos correspondientes al mandato.
La DIAN exige al mandatario mantener diferenciadas las operaciones atribuibles al mandante y suministrar la certificación correspondiente en los eventos regulados.
Cuando el producto sea AVAX WEB Official y AVAX sea quien efectivamente realiza la venta, AVAX emitirá directamente al comprador la factura electrónica correspondiente.
En dicho supuesto no existe comisión de marketplace de AVAX consigo misma.
Salvo que la descripción indique otra modalidad, los Productos digitales serán habilitados para descarga después de la confirmación del pago y de los controles de seguridad aplicables.
El Comprador tendrá acceso desde su cuenta a los archivos y licencias correspondientes mientras su licencia y cuenta permanezcan habilitadas conforme a estos Términos.
AVAX podrá conservar registros que acrediten la disponibilidad y descarga del archivo.
Cada Producto deberá indicar si incluye soporte y, cuando proceda, su duración y alcance.
El soporte del Producto externo corresponde principalmente al Vendedor cuando éste haya sido ofrecido.
AVAX podrá proporcionar infraestructura para comunicaciones y disputas, pero esto no significa que AVAX asuma automáticamente el desarrollo o mantenimiento del código de terceros.
No se entenderá que un Producto incluye actualizaciones vitalicias salvo que su publicación o licencia lo establezca expresamente.
El Vendedor es responsable de las actualizaciones que voluntariamente publique.
Toda actualización deberá cumplir las mismas obligaciones de titularidad, seguridad y licenciamiento aplicables al Producto original.
Un Vendedor no podrá utilizar una actualización para:
sustituir deliberadamente el Producto por otro completamente distinto sin información al comprador;
introducir malware;
retirar arbitrariamente funciones esenciales anunciadas sin advertencia;
o infringir derechos de terceros.
AVAX podrá bloquear una actualización y restaurar temporalmente una versión anterior cuando sea necesario para seguridad o investigación.
Los compradores podrán publicar valoraciones y comentarios conforme a las herramientas habilitadas.
Está prohibido:
comprar reseñas;
crear reseñas falsas;
amenazar compradores para modificar una calificación;
condicionar soporte obligatorio a retirar una reseña legítima;
o manipular artificialmente la reputación.
AVAX podrá moderar contenido fraudulento, abusivo, ilegal o no relacionado con una experiencia real.
Una valoración negativa legítima no será eliminada únicamente por solicitud del Vendedor.
Cuando la relación esté sometida al Estatuto del Consumidor colombiano, el derecho de retracto se aplicará en los casos y con las excepciones legalmente establecidas.
El término general previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 es de cinco (5) días hábiles, contado conforme a la naturaleza de la operación. La norma establece excepciones específicas y no contiene una regla general que permita afirmar simplemente que “todo software descargado queda automáticamente sin retracto”.
AVAX y el Vendedor no utilizarán estos Términos para desconocer un derecho de retracto legalmente procedente.
Cuando corresponda devolución del dinero por retracto, actualmente el plazo máximo aplicable es de quince (15) días calendario, una vez cumplidas las condiciones legalmente exigibles.
AVAX podrá tramitar solicitudes de reembolso de acuerdo con:
la legislación aplicable;
la naturaleza del Producto;
la causa alegada;
las condiciones ofrecidas;
la evidencia de entrega;
la actividad de la licencia;
el soporte proporcionado;
y las políticas vigentes.
La mera manifestación de que el Comprador “cambió de opinión” no implicará automáticamente un derecho de reembolso fuera de los casos previstos por la ley o de una política comercial más favorable.
Tampoco podrá rechazarse un derecho obligatorio únicamente alegando que se trata de un producto digital.
Cuando una operación sea legítimamente reembolsada o reversada de forma definitiva:
la licencia podrá ser marcada como revocada;
cesará el derecho a nuevas descargas;
cesará el derecho a nuevas actualizaciones;
cesará el soporte asociado a esa compra;
y el Comprador deberá dejar de utilizar el Producto en la medida en que jurídicamente corresponda a la resolución de la licencia.
Un reembolso no otorga derecho a conservar simultáneamente el dinero y continuar explotando una licencia extinguida.
En las operaciones cubiertas por la legislación colombiana, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago en los casos establecidos legalmente, incluyendo fraude, operación no solicitada, producto no recibido, producto que no corresponda a lo solicitado o producto defectuoso.
La regulación establece procedimientos y términos específicos para presentar la reclamación.
AVAX proporcionará un canal apropiado para recibir las reclamaciones que le correspondan.
La reversión de pago no constituye un mecanismo legítimo para obtener gratuitamente un Producto.
Si un comprador:
adquiere un Producto;
lo descarga;
lo utiliza;
y posteriormente formula deliberadamente una reclamación falsa para conservar simultáneamente el Producto y recuperar el dinero,
AVAX podrá aportar la evidencia disponible al proveedor de pagos y a las autoridades correspondientes.
El Decreto 587 contempla consecuencias cuando una autoridad determina que una reversión no era procedente y también prevé sanciones ante mala fe demostrada del consumidor.
Para administrar disputas, AVAX podrá conservar, conforme a su Política de Privacidad:
orden;
identificador de pago;
usuario;
Producto;
versión;
hash del archivo;
Código de Compra;
fecha de descarga;
activación;
estado de licencia;
registros de soporte;
y determinados registros técnicos de seguridad.
Estos elementos podrán utilizarse para demostrar entrega, investigar fraude o responder un contracargo.
Cuando un proveedor de pagos, banco, emisor o red procese un contracargo, AVAX podrá:
suspender temporalmente la licencia;
solicitar evidencia al Comprador y Vendedor;
presentar evidencia de entrega;
retener liquidaciones relacionadas en la medida permitida;
compensar importes con saldos pendientes cuando exista fundamento contractual;
y adoptar medidas razonables para evitar pérdidas fraudulentas.
El simple inicio de un contracargo no constituye automáticamente una declaración definitiva de culpabilidad de alguna de las partes.
AVAX podrá mostrar al Vendedor estados como:
saldo pendiente;
saldo disponible;
saldo en revisión;
reserva;
reembolso;
contracargo;
o ajuste.
La disponibilidad efectiva dependerá del proveedor de pagos, mecanismos técnicos utilizados y controles de riesgo aplicables.
El cierre de una cuenta no extingue obligaciones derivadas de operaciones realizadas anteriormente.
Cuando exista un riesgo razonable de fraude, devoluciones, contracargos, infracciones de propiedad intelectual o reclamaciones, AVAX podrá establecer una reserva razonable sobre fondos pendientes del Vendedor, cuando el esquema de pagos utilizado lo permita.
La finalidad de la reserva será exclusivamente cubrir obligaciones asociadas con operaciones del Vendedor.
Las condiciones aplicables deberán ser informadas al Vendedor y no podrán utilizarse arbitrariamente como apropiación de sus recursos.
Cuando una devolución, contracargo u obligación imputable al Vendedor exceda el saldo disponible, podrá generarse un saldo negativo.
AVAX podrá:
compensarlo con ventas futuras;
suspender temporalmente nuevas liquidaciones;
solicitar el pago correspondiente;
o ejercer los derechos contractuales legalmente disponibles.
Un Vendedor podrá solicitar el cierre de su cuenta cuando no existan restricciones legales o contractuales pendientes.
El cierre:
no elimina órdenes anteriores;
no elimina facturas;
no extingue licencias ya concedidas;
no elimina responsabilidades por plagio;
no extingue reclamaciones;
no elimina contracargos;
y no cancela obligaciones económicas pendientes.
AVAX podrá conservar los registros necesarios conforme a su Política de Privacidad y obligaciones legales.
AVAX dispondrá de un mecanismo para denunciar Productos que presuntamente infrinjan derechos de terceros.
La reclamación deberá contener información suficiente para identificar:
al reclamante;
la obra o derecho protegido;
el Producto denunciado;
el fundamento de la reclamación;
y la evidencia disponible.
AVAX podrá solicitar documentación adicional.
Ante una reclamación razonablemente sustentada, AVAX podrá suspender temporalmente el Producto mientras solicita explicación y documentación al Vendedor.
Esta suspensión preventiva no constituye necesariamente una declaración definitiva sobre la titularidad.
AVAX podrá considerar:
archivos originales;
repositorios;
historial de desarrollo;
fechas;
registros de derecho de autor;
contratos;
licencias de terceros;
y demás evidencia relevante.
Cuando exista evidencia suficiente de que un Vendedor publicó material que no estaba autorizado a comercializar, AVAX podrá:
retirar el Producto;
suspender o cancelar la cuenta;
impedir nuevas publicaciones;
tramitar reembolsos cuando correspondan;
conservar fondos pendientes de acuerdo con las obligaciones derivadas de las ventas afectadas;
y cooperar con autoridades o titulares.
En relaciones comerciales entre AVAX y el Vendedor, éste deberá mantener indemne a AVAX respecto de daños, gastos o reclamaciones que tengan origen directo en:
una declaración falsa de titularidad;
plagio;
comercialización no autorizada;
malware deliberadamente incorporado;
violación de licencias;
o fraude imputable al Vendedor,
en la medida permitida por la ley y conforme al procedimiento contractual correspondiente.
Esta cláusula no elimina derechos imperativos de consumidores o terceros frente a AVAX cuando la ley les reconozca acciones directas.
AVAX podrá proporcionar:
Códigos de Compra;
API de validación;
activaciones;
registros de licencias;
trazabilidad;
marcas técnicas;
o herramientas contra distribución no autorizada.
Sin embargo, AVAX no garantiza que ningún Producto pueda ser copiado o pirateado.
La defensa de los derechos de autor corresponde primordialmente al titular de esos derechos.
AVAX podrá cooperar razonablemente con sus vendedores en la identificación y retirada de copias no autorizadas.
El sitio, diseño, logotipos, marcas, software propio de la Plataforma, bases de datos, elementos gráficos y demás contenidos pertenecientes a AVAX WEB están protegidos por la normativa correspondiente.
La publicación de un Producto en AVAX no concede al Vendedor derechos sobre la marca AVAX WEB.
El Vendedor podrá identificar legítimamente que comercializa sus Productos mediante AVAX, pero no podrá presentarse falsamente como empleado, subsidiaria, representante exclusivo o propietario de AVAX.
El Tratamiento de Datos Personales se realizará conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de AVAX WEB.
La aceptación de estos Términos no constituye autorización ilimitada para cualquier Tratamiento.
Las autorizaciones específicas se obtendrán cuando corresponda.
El Vendedor únicamente podrá utilizar los datos recibidos de un comprador para las finalidades necesarias relacionadas con:
la compra;
licencia;
soporte;
facturación;
garantía;
o cumplimiento de obligaciones legales.
Está prohibido utilizar automáticamente los datos de compradores para:
spam;
venta de bases de datos;
publicidad no autorizada;
contacto comercial ajeno a la compra;
o suministro a terceros sin fundamento válido.
Las partes deberán proteger información confidencial recibida con ocasión de la utilización de la Plataforma.
No se considerará confidencial la información:
pública legítimamente;
conocida previamente de forma lícita;
recibida lícitamente de un tercero;
o cuya divulgación sea exigida por autoridad competente.
Los Usuarios no podrán:
intentar vulnerar la Plataforma;
realizar ataques;
extraer masivamente bases de datos;
introducir malware;
escanear infraestructura sin autorización;
eludir controles;
acceder a cuentas ajenas;
manipular pagos;
o explotar vulnerabilidades con fines ilícitos.
La detección de una vulnerabilidad deberá comunicarse responsablemente a AVAX.
No podrán utilizarse bots, scrapers o mecanismos automatizados para extraer masivamente:
productos;
información privada;
código;
datos personales;
precios;
reseñas;
o información protegida,
salvo autorización expresa de AVAX o cuando la legislación otorgue un derecho que no pueda limitarse contractualmente.
Está prohibido utilizar AVAX WEB para:
lavado de activos;
suplantación;
ventas ficticias;
autocompras destinadas a manipular estadísticas;
tarjetas robadas;
chargebacks fraudulentos;
documentación falsa;
evasión de sanciones;
piratería;
o cualquier actividad ilegal.
AVAX podrá solicitar verificaciones adicionales y reportar actividades cuando exista una obligación legal.
AVAX podrá suspender total o parcialmente una cuenta cuando exista:
incumplimiento grave;
fraude;
riesgo de seguridad;
denuncia fundamentada de plagio;
contracargos reiterados;
documentación falsa;
malware;
obligación legal;
o investigación interna razonable.
Cuando sea viable, AVAX informará la causa y proporcionará un mecanismo razonable de revisión.
AVAX podrá terminar una cuenta por incumplimientos graves o reiterados.
La terminación no extingue obligaciones anteriores.
Los compradores deberán conservar acceso razonable a licencias adquiridas cuando jurídicamente corresponda, salvo cuando la licencia haya sido revocada legítimamente o existan razones legales o de seguridad que impidan continuar proporcionando el archivo.
Un Vendedor podrá dejar de ofrecer nuevas ventas de un Producto.
Ello no elimina automáticamente las obligaciones existentes frente a compradores anteriores.
Las condiciones de soporte y actualizaciones posteriores dependerán de la licencia y de lo ofrecido al momento de la compra.
AVAX podrá retirar inmediatamente un Producto cuando mantenerlo disponible represente un riesgo de seguridad o infracción.
AVAX procurará mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido.
Podrán existir interrupciones por:
mantenimiento;
actualizaciones;
problemas de terceros;
ataques;
fallos de infraestructura;
caso fortuito;
fuerza mayor;
o medidas de seguridad.
AVAX adoptará medidas razonables para restablecer sus servicios.
Nada en estos Términos excluirá o limitará una responsabilidad cuando la legislación colombiana prohíba hacerlo.
Respecto de Vendedores que actúen comercialmente y no como consumidores, AVAX no responderá por pérdidas indirectas, lucro cesante meramente eventual o pérdidas derivadas exclusivamente de decisiones empresariales del Vendedor, salvo que exista responsabilidad legal atribuible a AVAX.
AVAX tampoco garantiza:
un número determinado de ventas;
posición específica en resultados;
rentabilidad;
ingresos mínimos;
o permanencia indefinida de una determinada funcionalidad gratuita.
Las garantías que legalmente resulten aplicables a un Producto no podrán ser eliminadas mediante estos Términos.
Cuando la reclamación se relacione con el código o funcionamiento de un Producto externo, AVAX podrá trasladar la solicitud al Vendedor y facilitar su tramitación.
Esto no impedirá que el consumidor ejerza directamente los derechos que la ley le reconozca frente a los sujetos legalmente responsables.
AVAX procurará que antes del pago el Comprador pueda consultar:
Vendedor;
Producto;
características;
precio total;
impuestos;
licencia;
método de pago;
forma de entrega;
soporte;
condiciones de retracto;
y estos Términos.
La Ley 1480 exige información previa suficiente, condiciones generales disponibles para consulta y precio total.
Antes de confirmar el pago, AVAX podrá mostrar un resumen con:
Producto;
Vendedor;
precio;
impuestos;
licencia;
total;
y demás datos esenciales.
El Comprador tendrá la oportunidad de revisar la información antes de confirmar.
Los Usuarios podrán presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con AVAX mediante los canales indicados en el sitio.
Cuando la reclamación corresponda principalmente al Producto de un tercero, AVAX podrá solicitar participación del Vendedor.
La intervención del Vendedor no impide que AVAX atienda las obligaciones propias que legalmente le correspondan.
Cuando resulte aplicable y sea solicitado legítimamente por un comprador, AVAX podrá suministrar la información de identificación del Vendedor necesaria para presentar una queja o reclamación, conforme a la legislación colombiana y a las reglas de protección de datos.
El artículo 53 del Estatuto del Consumidor contempla expresamente este deber para las plataformas comprendidas por dicha disposición.
AVAX WEB mantendrá en su sitio un enlace visible y fácilmente identificable hacia la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad colombiana de protección al consumidor.
Esta obligación fue incorporada al artículo 50 de la Ley 1480 y ha sido reiterada oficialmente por la SIC.
Superintendencia de Industria y Comercio
Los Usuarios aceptan recibir comunicaciones necesarias relacionadas con:
cuentas;
seguridad;
compras;
ventas;
facturas;
licencias;
disputas;
soporte;
mandatos;
pagos;
cambios contractuales;
y cumplimiento legal.
Las comunicaciones publicitarias estarán sometidas a las autorizaciones correspondientes.
AVAX podrá realizar notificaciones mediante:
correo electrónico;
panel del Usuario;
mensajes dentro de la Plataforma;
u otro canal electrónico registrado.
El Usuario deberá mantener actualizado su correo electrónico.
AVAX podrá modificar estos Términos por razones jurídicas, regulatorias, tributarias, tecnológicas o comerciales.
Los cambios sustanciales serán informados razonablemente antes de su aplicación cuando corresponda.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente derechos adquiridos en una operación ya perfeccionada cuando ello no sea legalmente procedente.
AVAX conservará un historial o identificación de versiones relevantes.
AVAX podrá modificar su estructura de tarifas para ventas futuras.
Mientras la comisión vigente sea 35% IVA incluido, dicho porcentaje será el aplicable en los términos aquí señalados.
Cualquier modificación deberá comunicarse al Vendedor antes de aplicarse a nuevas ventas.
No se modificarán retroactivamente las comisiones de operaciones ya confirmadas.
Un descuento podrá ser financiado:
por el Vendedor;
por AVAX;
o conjuntamente,
según las condiciones de cada campaña.
AVAX deberá indicar al Vendedor cuándo una promoción afecta el valor sobre el cual se liquida su participación.
No se aplicarán descuentos obligatorios sobre el ingreso del Vendedor sin fundamento contractual previamente informado.
Cada parte será responsable de sus obligaciones tributarias.
AVAX practicará las retenciones que legalmente le correspondan cuando exista obligación.
El Vendedor es responsable de:
declarar sus ingresos;
declarar el IVA generado en sus ventas cuando corresponda;
pagar impuestos;
y cumplir demás obligaciones propias.
La emisión de una factura por AVAX como mandatario no convierte el ingreso del Vendedor en ingreso propio de AVAX.
La participación como Vendedor independiente no genera automáticamente obligación de AVAX de pagar salarios, prestaciones o aportes laborales.
Cada Vendedor deberá cumplir las obligaciones de seguridad social que personalmente le correspondan de acuerdo con su situación e ingresos.
Si la relación real entre AVAX y una persona llegara a reunir los elementos legales de una relación laboral, prevalecerá la realidad jurídica sobre la denominación contractual.
AVAX podrá conservar, por los períodos permitidos o exigidos legalmente:
facturas;
órdenes;
mandatos;
aceptaciones;
licencias;
pagos;
descargas;
versiones;
disputas;
reembolsos;
contracargos;
información tributaria;
y demás documentación requerida.
La eliminación de una cuenta no obliga a destruir información que AVAX deba conservar por una obligación legal o para defender derechos.
Los Usuarios no podrán transferir su cuenta a otra persona sin autorización de AVAX.
En el caso de personas jurídicas, cambios de representantes, transformaciones, fusiones u otras modificaciones deberán acreditarse documentalmente.
AVAX podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos en una reorganización, fusión, adquisición, venta de unidad de negocio u operación similar, siempre respetando los derechos legales de los Usuarios y notificando cuando corresponda.
Ninguna parte responderá por incumplimientos derivados exclusivamente de acontecimientos imprevisibles e irresistibles que jurídicamente constituyan caso fortuito o fuerza mayor, durante el período en que dichos acontecimientos impidan razonablemente el cumplimiento.
Esta cláusula no excusa obligaciones que legalmente no puedan ser suspendidas.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho por AVAX no implica renuncia permanente a ejercerlo posteriormente.
Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes continuarán vigentes en la medida en que puedan subsistir independientemente.
La disposición afectada se interpretará en la medida más cercana posible a su finalidad dentro de los límites permitidos por la ley.
Estos Términos no podrán interpretarse para:
renunciar a derechos irrenunciables del consumidor;
eliminar obligaciones legales de AVAX;
eliminar obligaciones fiscales;
impedir el ejercicio de derechos de protección de datos;
o permitir infracciones de propiedad intelectual.
Cuando una disposición contractual contradiga una norma imperativa aplicable, prevalecerá la norma legal.
Estos Términos se regirán principalmente por las leyes de la República de Colombia.
Entre las disposiciones relevantes se encuentran, según corresponda:
la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones;
la Ley 527 de 1999;
la Ley 1581 de 2012;
la Ley 23 de 1982;
la Decisión Andina 351 de 1993;
la Ley 2439 de 2024;
la normativa tributaria y de facturación electrónica;
y demás disposiciones aplicables.
Las partes procurarán inicialmente resolver sus diferencias mediante los canales de soporte y reclamación de AVAX.
Esto no limita el derecho de los consumidores a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio u otra autoridad competente cuando corresponda.
En relaciones comerciales con Vendedores se podrá intentar una negociación directa o conciliación antes de iniciar las acciones judiciales procedentes.
No se entenderá establecido mediante estos Términos un pacto arbitral obligatorio para consumidores.
Las controversias que no puedan solucionarse directamente estarán sometidas a las autoridades y jueces competentes de Colombia de acuerdo con las normas procesales y de protección al consumidor aplicables.
No se pretende mediante estos Términos privar al consumidor de un fuero o procedimiento que la ley le reconozca.
La versión contractual principal de AVAX WEB para operaciones en Colombia será la versión en español.
AVAX podrá proporcionar traducciones.
En caso de diferencias de interpretación, prevalecerá la versión en español, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
Para asuntos relacionados con estos Términos:
AVAX WEB S.A.S.
Correo: avaxwebsoporte@gmail.com
Dirección: MZ M CA 10 BRR MONTEBLANCO ET 2, Armenia, Quindío, Colombia.
Teléfono: 321 863 3448.
Para protección de Datos Personales se aplicarán adicionalmente los mecanismos establecidos en la Política de Privacidad.
Al seleccionar una opción como:
“He leído y acepto los Términos y Condiciones de AVAX WEB”
el Usuario manifiesta electrónicamente su aceptación.
Para los Vendedores deberá existir adicionalmente aceptación expresa de los documentos correspondientes a su calidad, incluyendo como mínimo el Acuerdo de Vendedor y, cuando corresponda, el Contrato de Mandato.
La aceptación quedará registrada electrónicamente para efectos probatorios.
Estos Términos y Condiciones entran en vigencia el:
30 de agosto de 2026.
La versión vigente estará permanentemente disponible para consulta en AVAX WEB.
Sí puedes utilizar este como el texto base completo de “Términos y Condiciones” de AVAX WEB. Está construido para que no diga que AVAX es propietario de los productos externos y tampoco intenta utilizar una cláusula ilegal del tipo “AVAX no responde absolutamente por nada”.
Hay algo importante que no metería dentro de estos mismos términos, porque jurídicamente merece su propio documento: el Contrato de Mandato. La DIAN actualmente reconoce que, cuando existe realmente un mandato, el mandatario expide la factura electrónica correspondiente a la operación del mandante. Para que esa estructura sea sólida, no me limitaría a una frase dentro de los Términos: cada Vendedor debería aceptar electrónicamente un Contrato de Mandato AVAX WEB específico.
Igualmente dejaría separados la Licencia Regular y Extendida, porque es allí donde debemos definir exactamente cuántos dominios/proyectos permite cada compra, si puede modificarse el código, usos comerciales, prohibición de reventa, SaaS, clientes finales, etc.
Y hay una implementación que sí debes hacer obligatoriamente en la web: además de publicar estos Términos de forma descargable y accesible antes y después de la compra, debes colocar en el sitio un enlace visible a la Superintendencia de Industria y Comercio. La obligación está actualmente incorporada en el artículo 50 del Estatuto del Consumidor.
Con estos Términos + la Política de Privacidad que ya redactamos, los siguientes documentos que realmente faltan para cerrar jurídicamente el marketplace son Contrato de Mandato de los vendedores, Acuerdo de Autor/Vendedor, Licencia Regular, Licencia Extendida y Política de Reembolsos/Disputas y Propiedad Intelectual.
pero cada seccion la hago por separado y viene independiente en el pie de pagina por eso te pedia solamente terminos de uso
Sí, correcto. Si cada documento va separado en el pie de página, entonces los Términos de Uso no deberían cargar todo lo demás.
La respuesta anterior quedó demasiado amplia porque metí dentro de los términos asuntos que deberían vivir en documentos independientes.
Para AVAX WEB yo separaría así:
Entonces los Términos de Uso deben limitarse principalmente a: uso de la plataforma, registro, cuentas, conducta de usuarios, funcionamiento general del marketplace, compras, disponibilidad del servicio, prohibiciones, seguridad, suspensión de cuentas, responsabilidad general de la plataforma, comunicaciones, cambios de términos y ley aplicable.
No deberían desarrollar en detalle:
Eso va en sus documentos respectivos.
Te dejo entonces la versión correcta para usar exclusivamente como Términos de Uso.
Versión 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 30 de agosto de 2026
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma AVAX WEB.
Razón social: AVAX WEB S.A.S.
NIT: 901396461-1
Domicilio: Armenia, Quindío, Colombia
Correo electrónico: avaxwebsoporte@gmail.com
Sitio web: avaxweb.com
En adelante, “AVAX WEB”, “AVAX”, “la Plataforma” o “el Marketplace”.
AVAX WEB proporciona una plataforma tecnológica mediante la cual usuarios pueden descubrir, consultar, adquirir, descargar y utilizar productos digitales, y autores o vendedores autorizados pueden publicar y comercializar productos conforme a las condiciones específicas aplicables.
Entre los productos disponibles podrán encontrarse software, aplicaciones, código fuente, scripts, plugins, plantillas, themes, componentes, sistemas, herramientas digitales y otros contenidos permitidos por AVAX WEB.
Al acceder, registrarse o utilizar AVAX WEB, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso.
Cuando sea necesario, AVAX WEB solicitará aceptación mediante casillas, botones u otros mecanismos electrónicos.
AVAX WEB podrá conservar evidencia de la aceptación, incluyendo versión aceptada, fecha, hora y cuenta asociada.
Determinadas actividades dentro de AVAX WEB estarán sujetas a documentos independientes.
Entre ellos podrán encontrarse:
Política de Privacidad, Acuerdo de Autor/Vendedor, Contrato de Mandato, Licencias de productos, Política de Reembolsos y Disputas, Política de Propiedad Intelectual y Política de Cookies.
La aceptación de estos Términos no sustituye la aceptación de esos documentos cuando sean aplicables.
Para crear una cuenta y contratar mediante AVAX WEB, el Usuario deberá contar con capacidad legal suficiente.
Las cuentas destinadas a vendedores deberán pertenecer a personas mayores de edad o personas jurídicas debidamente representadas.
AVAX WEB podrá solicitar documentos razonables para verificar identidad o capacidad de representación.
Al crear una cuenta, el Usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos.
AVAX WEB podrá solicitar verificaciones adicionales cuando sean necesarias para seguridad, cumplimiento legal, facturación o prevención del fraude.
El Usuario es responsable de proteger sus credenciales.
No deberá:
El Usuario deberá comunicar a AVAX WEB cualquier sospecha de acceso no autorizado.
AVAX WEB deberá utilizarse únicamente para actividades lícitas y compatibles con la finalidad de la Plataforma.
Los Usuarios deberán respetar:
Está prohibido:
utilizar AVAX WEB para fraude;
suplantar personas;
introducir malware;
intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma;
interferir deliberadamente con su funcionamiento;
extraer información privada sin autorización;
acceder a sistemas o cuentas sin autorización;
automatizar accesos abusivos;
manipular valoraciones o estadísticas;
utilizar medios de pago fraudulentos;
crear cuentas para evadir sanciones;
realizar ingeniería inversa de componentes propios de AVAX cuando la ley y la licencia no lo permitan;
o utilizar la Plataforma para cualquier actividad ilícita.
AVAX WEB puede permitir que terceros independientes publiquen productos.
La existencia de un producto en AVAX WEB no significa necesariamente que haya sido desarrollado por AVAX.
Cada producto identificará, cuando corresponda, a su autor o vendedor.
Los productos propios de AVAX podrán identificarse como AVAX WEB Official o mediante otra indicación equivalente.
Los productos publicados por vendedores externos pertenecen a sus respectivos titulares.
AVAX WEB no adquiere automáticamente derechos de propiedad intelectual sobre ellos por alojarlos o permitir su comercialización.
Las condiciones específicas de los autores y vendedores se encuentran reguladas separadamente en el Acuerdo de Autor/Vendedor.
AVAX WEB procurará que la ficha de cada producto contenga información relevante para tomar una decisión de compra.
La información podrá incluir:
Cuando la información sea proporcionada directamente por un vendedor externo, éste será responsable de mantenerla correcta conforme a las condiciones aplicables a vendedores.
El Usuario deberá revisar la información de la compra antes de confirmar el pago.
Antes de finalizar una operación, AVAX WEB podrá mostrar un resumen que incluya, según corresponda:
producto;
vendedor;
tipo de licencia;
precio;
impuestos;
total;
medio de pago;
y demás condiciones esenciales.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos autorizados, incluyendo Mercado Pago u otros que AVAX WEB habilite.
La aprobación del pago puede depender de controles realizados por dichos proveedores.
AVAX WEB considerará confirmada una compra cuando reciba una notificación válida de pago aprobado.
Una vez confirmada la compra y superados los controles aplicables, el producto podrá quedar disponible en la cuenta del Usuario.
Según el producto, el Usuario podrá recibir:
AVAX WEB podrá generar identificadores únicos de compra o licencia.
El Usuario deberá mantenerlos protegidos y no publicarlos en foros, repositorios públicos, redes sociales u otros lugares accesibles a terceros.
El uso de los códigos estará sujeto a las condiciones de la licencia correspondiente.
La adquisición de un producto digital no significa necesariamente adquisición de la propiedad intelectual del producto.
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AVAX WEB podrá ofrecer diferentes modalidades de licencia.
Las reglas completas de utilización, modificación, distribución, uso comercial y restricciones se establecerán en los documentos de licencia correspondientes.
AVAX WEB podrá establecer límites razonables sobre descargas por motivos de seguridad, prevención del abuso o condiciones de licencia.
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Algunos productos podrán incluir actualizaciones.
La existencia, duración y condiciones de dichas actualizaciones dependerán de lo indicado en la ficha del producto y de su licencia.
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Cuando el Usuario publique comentarios, imágenes, reseñas u otro contenido, declara que cuenta con los derechos necesarios para hacerlo.
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Sin embargo, concede a AVAX WEB la autorización necesaria para mostrarlo y gestionarlo dentro de las funcionalidades de la Plataforma mientras permanezca publicado.
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Nada en estos Términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan ser limitadas.
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AVAX podrá conservar un historial de las diferentes versiones de estos Términos.
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Si una disposición es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás continuarán vigentes cuando puedan subsistir independientemente.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye renuncia definitiva al mismo.
Estos Términos se interpretarán principalmente conforme a las leyes de la República de Colombia.
Serán aplicables, según la naturaleza de cada operación, las normas colombianas sobre comercio electrónico, consumidores, protección de datos, propiedad intelectual y demás disposiciones correspondientes.
Nada en estos Términos pretende restringir derechos que sean irrenunciables conforme al Estatuto del Consumidor colombiano.
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Para consultas relacionadas con estos Términos:
AVAX WEB S.A.S.
Correo: avaxwebsoporte@gmail.com
Sitio web: avaxweb.com
Domicilio: Armenia, Quindío - Espinal Tolima, Colombia
Los presentes Términos de Uso entran en vigencia el 30 de agosto de 2026 y permanecerán vigentes hasta que sean sustituidos por una nueva versión.
